Verzenden & retourneren

Verzenden

Heb je iDEAL of Paypal gebruikt als betaalmethode? Dan worden bestellingen die voor 18:00u geplaatst zijn op werkdagen de volgende dag verzonden, mits de betreffende producten op voorraad zijn. Heb je aangegeven het openstaande bedrag te willen overschrijven? Dan zal je bestelling meteen de deur uitgedaan worden, zodra we de betaling ontvangen hebben.

Je ontvangt van ons een bericht zodra de bestelling onderweg is. Onze pakketten worden bezorgd door PostNL waardoor je deze normaal gesproken de volgende dag in ontvangst kunt nemen. 

 

Retourneren

Onze slogan luidt "Where Fasion Meets Sustainability" en dat is niet zonder reden. Retourneren is namelijk voor iedereen belastend. Wij vragen u daarom bewust te zijn van uw aankoop. Mocht u toch ontevreden zijn over uw aankoop, dan heeft u tot 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Voor het retourneren van artikelen brengen wij kosten in rekening die gelijk staan aan de helft van een gemiddelde pakketverzending, namelijk €3. De andere helft van de kosten nemen wij voor onze rekening.

U kunt de gewenste artikelen retour aanmelden door in te loggen op onze website via uw Twelve Million account. Selecteer in het overzicht met bestellingen de betreffende bestelling, en gebruik de knop ‘Artikelen retourneren’ voor het retour aanmelden van artikelen.

Klik hier om in te loggen.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »